Kuinka perustaa kauneussalonki ja menestyä liiketoiminnassa

Ovatko kauneussalongin avaamisen edut yhä lupaavammat etenkin niille, jotka jo työskentelevät kauneuden alalta? joko työntekijänä vai itsenäisenä ammatinharjoittajana.

Entrepreneur's Compassin toimitusjohtaja Davi Andrade kommentoi, että yrityksen perustaminen alueelle, jolla se jo toimii, tuo välittömiä etuja yrityksen, toimittajien ja jopa asiakkaiden toiminnan tuntemiseen. "Tämä ei tietenkään yksinään takaa menestystä, mutta se on hyvä lähtökohta, koska liiketoiminta-alueen ymmärtäminen säästää paljon aikaa tutkimukselle ja koulutukselle kehitettävien toimintojen tuntemiseksi", hän sanoo.

Mutta se ei tarkoita, että ne, jotka eivät vielä työskentele kauniisti, eivät voi lyödä vetoa tällä alalla edellyttäen tietysti, että suunnitellaan.

Henkilökohtainen ja ammattimainen valmentaja, puhuja ja toimittaja, käyttäytymistä, viestintää, myyntiä ja pikiä käsittelevä asiantuntija sanoo, että kiistattomasti uutislähde on kiistaton riippumatta salonkiin valitusta alueesta. "Ja erittäin tärkeä Brasiliaan liittyvä tekijä on, että kyseessä on ala, joka ei tunne kriisiä ja joka mukautuu helposti asiakkaaseen pienestä yrittäjästä suuriin verkkoihin", hän sanoo.

? Kauneudenhoitoala on maan nopeimmin kasvava, matkalla kosmetiikkamaailmaan ja tarjoamalla laadukkaita, uusia palveluita joka päivä ja tietynlainen identiteetti yleisönsä kanssa, koska me brasilialaiset olemme hyvin yhteydessä estetiikkaan ja kauneus ?, lisää Juliana.

Lue myös: 10 hoitoa kaikenlaisille hiuksille

Salon avaamisella ja jättämisellä esimerkiksi työskennellä virkailijana tai ilman kiinteää paikkaa on myös haittoja.

Salongin perustamiseen liittyvät riskit ovat samat kuin muussa liiketoiminnassa. On tarpeen muuttaa mielentila mallista työntekijästä työnantajalle ja ottaa yrittäjyyttä koskeva asenne. Operatiivisen vision sijasta yrittäjän, joka päättää vaihtaa vakituisen työsuhteen omaan yritykseensä, tulisi kehittää strateginen visio?, Andrade korostaa.

"Suurimmassa osassa tapauksia heidän on panostettava itsensä kehittämiseen voidakseen saavuttaa liiketoiminnalleen haluamansa tavoitteet ja päämäärät", lisää Compass Entrepreneurin toimitusjohtaja.

Juliana: lle suurin salonkin avaamisen haitta on, että ylläpidät yritystäsi eli olet yrittäjä. Yrittäjyys ei ole helppoa, romantiikkaa ei ole. Se luopuu usein vakaudesta, kiinteästä palkasta, viikonloppuista kotona ja elämästä, jolla on enemmän rutiinia. Uuden liiketoiminnan avaaminen riippumatta siitä, onko kyseessä salonki vai ei, on sitouduttava, ja sitouduttava on olla ikkunassa, ottaa riskejä, altistua, olla kutsumusta jatkuvaan parantamiseen ja tuntea yritys ja sen kohdeyleisö ?, korostaa.

Tilasi: mitä kannattaa ottaa huomioon

Aiotko avata kauneussalongin? Suunnittelu on avain! Kiinnitä huomiota alla oleviin vinkkeihin ja opi ajattelemaan huoneen sijaintia ja sisustusta muun tärkeiden seikkojen joukossa.

Lue myös: 14 helppoa tarjousta yksilöllisesti

1. Sijainti

Harkitse salonkiisi perustamista strategisessa pisteessä tavoitteidesi mukaan. Ihannetapauksessa etsi alue, jolla lähellä ei ole muita salonkeja.

On myös tärkeää ajatella pysäköintikysymystä. Jos salongissa ei ole tilaa sille, ainakin varmista, että kadulla on paikkoja pysäköidä lähellä.

2. Kiinteistön laillistaminen ja muuttaminen

Andrade huomauttaa, että ennen salonkiin liittyvän kiinteistön vuokrausta tai ostamista henkilön tulisi olla kiinnostunut kiinteistön oikeudellisista ja verotuksellisista kysymyksistä, ts. Onko kiinteistö laillisesti oikeutettu ja jos kaupunki antaa luvan sen käytä siihen toimintaan.

"On myös hyvä käydä neuvotteluissa saniteettitarkastusvirastojen kanssa selvittääkseen, onko tilojen mukauttamista tarpeen, koska se voi aiheuttaa kustannuksia töihin, joita ei ole budjetoitu alkuperäiseen suunnitelmaan", toimitusjohtaja selittää.

Andrade lisää, että sähkö- ja hydrauliasennuksiin on kiinnitettävä huomiota, koska niiden on vastattava salongin käyttötarpeisiin.

Lue myös: 10 naisyrittäjää inspiroimaan sinua

3. Palvelut

Arkkitehti Taciana Leme huomauttaa, että ennen kiinteistön valintaa on tärkeää muistaa, mitä palveluita haluat tarjota, koska kauneussalongilla on valtava valikoima mahdollisuuksia.

Andrade painottaa, että on tarpeen suunnitella mikä on? kuinka monta ihmistä työskentelee, mikä on heidän toimintaansa, onko asiakkaille varattu tilaa odottaa, palvelupiste, tuotteiden myynti mukaan lukien kahvi ja muut juomat jne.

• Kaiken tämän on oltava hyvässä liiketoimintasuunnitelmassa ja huomioitava valittaessa kiinteistöä töiden tai riittämättömien mukautusten välttämiseksi. Hyvä vinkki on saada suunnitellun kiinteistön pohjapiirros, jotta pystyt tarkastelemaan kaikkia tarvittavia huonekaluja, laitteita ja kiertoalueita asianmukaisella tavalla., Sanoo.

4. Tila jokaiselle palvelulle

Määriteltyään tarjottavat palvelut Taciana painottaa, että on tärkeää tietää kunkin tarjoaman toiminnan vähimmäiskoko. "Tämä määrittelee kuinka monta asiakasta sinulla voi olla jaksolta, mikä puolestaan ​​määrää vastaanotto- ja odotustilan", hän sanoo.

Arkkitehti Tacianan mukaan tärkeimmät salonkipalvelut ja niiden fyysiset suuntaviivat ovat:

Lue myös: 4 salonkin etikettisääntöä

Hiukset (leikkaus, kampaus ja kemia): Lattia, jolla on korkea kulutuskestävyys (kun hiukset naarmuja lattiaa), on ihanteellinen, helppo puhdistaa ja voidaan kostuttaa pesualtaat. Hajavalo ja etuvalo (peilin päällä tai sivuilla), jotta vältetään varjopisteet kasvoissa ja asiakas näkee hyvin.

Tukijalka ja vaunu tuotteiden, materiaalien ja laitteiden ammattikäyttöön. 220 V: n poistokohdat, koska kaikki laitteet ovat tällä jännitteellä.

Pesualtaan kannalta on tärkeää jättää viemäri-, vesi- ja sähköpisteet myös valmista lattialle valmistajan suosittelemana, jotta tukkeutuvat putket ja näkyvät putket.

Meikkien ja kulmakarvojen suunnittelija: hyvä peili hajautetulla etuvalaistuksella (peilin päällä tai sivuilla) varjopisteiden välttämiseksi kasvoilla. Tuotteen työtaso ja erityinen tuoli näihin tarkoituksiin.

Karvanpoisto ja estetiikka: On tärkeää, että ympäristö on viihtyisä, koska joillakin näistä palveluista on pidempi prosessi. Ihannetapauksessa hajavalo ja epäsuora valaistus on erikseen.

Työtaso laitteiden ja tuotteiden sekä kaappien tukemiseksi pyyhkeiden, tuotteiden ja kertakäyttötuotteiden säilyttämistä varten.

Manikyyri ja pedikyyri: Autoklaavin tyhjennyspaikka, joka steriloi kaiken materiaalin, on tärkeä. Hajavalo tulisi yhdistää suoraan valaistukseen työpöydällä. Nojatuoleissa voidaan käyttää suoria valonheittimiä.

Cup: Työntekijän kupin omistaminen on erittäin tärkeää, mukaan lukien salonki pitää yllä.

Vastaanotto ja odotus: Vastaanotossa tulisi olla tilaa tietokoneelle ja muille laitteille, joita käytetään laskujen ajoittamiseen ja keräämiseen.

Odottamisessa on oltava mukavat istuimet, TV, lehdet ja tila, jossa on vettä ja kahvia, jotta asiakas on hajamielinen odottaessaan palvelemista. Näissä ympäristöissä valaistus voi olla hajanaista ja epäsuoraa.

Salon identiteetti: pääsuuntaukset

Yrityksen identiteetti on kriittisen tärkeätä, jotta se tunnustetaan ja erotetaan kilpailijoiden keskuudessa. Tutustu tähän liittyen asiantuntijoiden suosituimpiin vinkkeihin:

1. Hanki ammattimaista apua brändäyksessä

Aina kun mahdollista, on suositeltavaa etsiä apua visuaalisen identiteettisi määrittelemisessä, Andraden mukaan. ? Pyydä teknistä asiantuntemusta auttaaksesi sinua valitsemaan tuotemerkkiäsi ja ympäristöäsi varten väristandardi, valitsemaan eri nimi ja logo, joka kiinnittää yleisön huomion ja muuntaa aktiviteetin yhdeksi kuvaksi., sanoo.

Taciana kommentoi, että tyylin suhteen riippuu paljon omistajan aikomuksesta. Loppujen lopuksi hallien tyyli on tällä hetkellä kaikkein monipuolisinta ja tämä on erittäin hyvää. ? Tärkeää on, että kaiken lisäksi, kauniin lisäksi, on kunkin ympäristön funktio. Neuvon aina tämän alueen asiakkailleni ennen projektin aloittamista etsimään ammattilaista luomaan visuaalisen identiteetin ja brändin haluamallaan tavalla, jotta tämän lisäksi kehitettäisiin arkkitehtuuri- ja sisustusprojekti. Siten brändin ja tilan välillä on ainutlaatuinen ja harmoninen kieli?, Arkkitehti korostaa.

Davi Andrade painottaa, että koko salin sisustus on yhdenmukaistettava brändin visuaalisen identiteetin kanssa. "Värien ja huonekalujen tulisi noudattaa samaa mallia kuin brändi-identiteetti, esimerkiksi jos brändilläsi on vain sinisiä sävyjä, ei ole mitään järkeä, että huonekalut kuten tuolit, sohvat ja tiskit ovat punaisia", hän esimerkki.

2. Ajattele yleisöäsi

"Joidenkin mielestä se kaikki alkaa nimeltä, mutta itse asiassa kaikki alkaa määrittelemästäsi yleisöä ja tarjoamiasi tuotteita, kunhan nimi on linkitettävä heihin ja miten yritys tunnustetaan.", selittää.

Juliana huomauttaa, että värit, nimi, tilan etuosa, yhtenäinen, paperitavarat ovat yksityiskohtia, jotka muodostavat tämän visuaalisen identiteetin. ? Ensimmäinen askel on sinun ymmärtää sijainti, jossa salonki sijaitsee, mitkä ovat tottumukset,? Kuva ympäristöstä? Se on erittäin tärkeä asia. Koska sitten kyllä, sinulla on hyvä analyysi siitä, kuka asiakassi on yksi, kuka on lähinnä sinua?, Hän sanoo.

Juliana lisää, että näiden tietojen avulla seuraava askel on hyvä suunnittelu. "Ymmärrä tämä asiakas ja luo siten jotain erityistä ja hänelle sopivaa", oppaita.

3. Suunnittele ja pysy keskittyneenä

Juliana huomauttaa, että identiteetti rakentuu aina pitkällä tähtäimellä, joten vaiheet tulisi olla hyvin harkittuja, eikä väriin vedonlyönti kannata tänään ja seuraavan lukukauden aikana edistää kokonaismuutosta.

Mitä haluat mainostaa asiakkaallesi? Hienostuneisuus, voima, ilo, käytännöllisyys tai edullinen hinta? Kaikille näille tunneille löytyy värejä, kirjeitä, malleja, jotka saavuttavat täysin sen, mitä yrittäjä aikoo tuoda asiakkaalle hyvän suunnittelun jälkeen ?, selittää Juliana.

4. Ajattele antaa asiakkaillesi miellyttävä kokemus.

Identiteetin käsitteen puitteissa on mielenkiintoista miettiä kokemusta, jonka aiot (tai ainakin aiot) tarjota asiakkaillesi.

Juliana kommentoi, että ensinnäkin salonkiin meneminen on "itsellesi lahjan antamista", hetki rentoutumiselle ja hyvinvoinnille, se on matka ja matkan on oltava ainutlaatuinen. ? Ja mikä tämä matka on, kun puhumme kauneussalongista? Tarkoitus on tarjota asiakkaillesi kokemus aktivoimalla heidän aistinsa. Estetiikassa on kyse näiden aistien aktivoinnista puhuttaessa kauneudesta, ja pitäisikö tarjota lämmin ympäristö, jonka värit tunnistavat yrityksesi? (visio), sanoo.

Ammatillinen valmentaja lisää, että musiikin on oltava sopusoinnussa kohderyhmän kanssa, tarjoten rentoutumista tai rentoutumista (kuuntelua). ? Hajun on oltava huomattava (hajun voimakkuus on vaikuttava, kun asiakas arvioi kauneutta), eteerinen öljy, miellyttävä tunne ympäristöön saapuessa suosii hajua hyvin, samoin kuin muffinssi, tee , kahvi, kuuma suklaa on välttämätöntä niille, jotka haluavat tuoda parasta asiakkaalleen?, selittää.

Mutta yksi salonkin tärkeimmistä esineistä on Juliana mukaan kosketus. ? Hellävarainen kosketus hiusten pesuun, harjaamiseen, maalaamiseen, apuun? ja paljon? mainostaa ainutlaatuista kokemusta. Salongiliiketoiminnassa puhumme aina kun voitat asiakkaan yksityiskohtaisesti: kun kyse on hiusten pesusta, anna sille mukava kosketus, rentoutuminen. Entä manikyyrin yhteydessä jalka- ja käsivoide ja pehmeä kosketus? Asiakkaasi tulisi jättää salonkisi kaikki viisi aistia aktivoituna, ja tämä on unohtumaton kokemus?

Työkalusi

Juliana selittää, että salonkin avaamiseen tarvittavat välineet riippuvat suuresti salonkin tyypistä. "Se ei ehkä näytä siltä, ​​mutta vaihtoehtoja on lukuisia: lasten, miesten, miesten, sekalaiset ja nykypäivän salonkit sekä hyvä saari manikyyreille, pese hiuksia, morsiustilaa ja muita segmenttejä?" Ja sinun on oltava viritetty tähän hetkeen, mieti mitä ihmiset etsivät? ”, Hän sanoo.

”Niin yksinkertainen kuin salonki, laitelista on laaja ja se on esitettävä yksityiskohtaisesti liiketoimintasuunnitelmassa ja budjetoitava ennen idean saamista paperista. Tuolit, kuivausrummut, hiusten pesualtaat ovat ilmeisiä esineitä, mutta on olemassa useita esineitä, joita ei muisteta helposti. Jotta unohdetaan jokin asia, on parasta kysyä yhdeltä tai useammalta ammattilaiselta (esim. Kampaajilta, manikyyreiltä, ​​kulmakarvojen suunnittelijalta), jotka hoitavat sinut salonissa ja luettelevat kaikki tarvinnat ja tarvikkeet, joita he tarvitsevat työnsä suorittamiseen. toimintaa ?, opastaa Andradea.

Joukkue: Kuinka määritellä

Kuinka päättää, tarvitsetko salonkihenkilökuntaa vai ei? Mitkä ammattilaiset palkata aluksi tarjoamaan hyvää asiakaspalvelua? Nämä voivat olla joitain kysymyksiä siitä, kuka avaa yrityksesi. Tutustu tämän alan asiantuntijoiden suosituimpiin vinkkeihin:

1. Vältä epämiellyttäviä suhteita työlakiin

Andrade varoittaa, että yrityksen perustavan henkilön on aina noudatettava työlainsäädännön rajoituksia sakkojen ja korvausten aiheuttamien haittojen välttämiseksi :? Ole erityisen varovainen palkkaamalla ihmisiä ilman työsuhdetta! Kysy kirjanpitäjältä, ettei yllätys ole? Hän sanoo.

2. Aloita perusteista tarvittaessa

Kiinteän joukkueen perustamisen suuri ongelma on kiinteiden kustannusten lisääminen ilman takuuta siitä, että sillä on tarpeeksi asiakaskuntaa sen ylläpitämiseen.? Yleensä useimmilla salonki-ammattilaisilla on heidän mukanaan asiakaskunta, jolloin voi olla, että tämän ammattilaisen ylläpitämiskustannukset ovat hiukan korkeammat kuin muilla, joilla ei ole asiakaspohjaa, mutta pääsääntöisesti tämä Ero muodostuu etenkin toimintansa aloittavien salien suhteen ?, Andrade kommentoi.

Ihannetapauksessa toimitusjohtajan mukaan, sijoitettavasta summasta riippuen, aloitetaan perusteista, palkkaamalla vain ammattilaisia ​​niille välttämättömille palveluille, kuten kampaaja ja manikyyri. Seuraava askel on selvittää asiakkaiden kanssa, mitä he tarvitsevat tämän "perustason" ulkopuolella, kuten meikki, ihon puhdistaminen tai kosteuttaminen, vahaaminen. Kaiken pitäisi olla jo suunniteltu liiketoimintasuunnitelmassasi, vain toimintaa lykätään, jos peruspääoma ei salli toiminnan aloittamista täydessä vauhdissa?

3. Sijoita koulutukseen

"On hyvä muistaa, että aivan kuten yrittäjä investoi itsensä kehittämiseen, on tarpeen investoida joukkueen koulutukseen joko tekniseen parantamiseen tai asiakaspalvelun parantamiseen", Andrade sanoo.

4. Älä usko, että voit tehdä kaiken itse

Juliana kommentoi, että yrittäjyys miettii missä haluat olla vuoden, 2, 5 tai 10 vuoden kuluttua. Sitoutuminen on riskien ottaminen viisaasti. Ja kun puhumme juhlahuoneeseen menemisestä, puhumme myös tästä joukkueeseen liittyvästä strategisesta visiosta. On hyvin vaikeaa kasvaa olemalla vain yksi henkilö. On erittäin vaikeaa olla missä olet perustavanlaatuinen (tässä tapauksessa palveluiden suorittaminen), jos joudut silti tekemään kassaa, pesemään, harjaamaan, tekemään kahvia, valitsemaan kappaleita ja palvelemaan asiakasta hyvin? ”, Hän sanoo.

Siksi hyvä joukkue on ensiarvoisen tärkeää. Sen ei tarvitse olla iso, mutta sen pitäisi jättää sinut avoimeksi olemaan missä olet todella, luomaan liiketoiminnan painopistettä. Jos haluat hallita, perustaa yrityksen, mutta et tiedä kauneusprosesseja perusteellisesti, sinun kannattaa palkata värjääjältä, kampaamolta, manikyyriltä tai valetista usein (kun puhumme suurista keskuksista). Jos tunnet jo prosessit, olet käynyt kursseja, olet jo ammattilainen, valitse joku huolellisesti auttamaan sinua, mutta tarkkaile tarkkaan valvontasi, kuka tietää kuinka hyvän salongin palvelun tulisi olla? Ammatillinen valmentaja

Muita nähtävyyksiä

Saako salonki menestyksen määrätä pelkästään sen sijainti tai esimerkiksi muodostettu hyvä tiimi? Vaikka nämä ovat kaikki tärkeitä kohtia, liiketoiminnan menestys määräytyy joukon tekijöitä, mukaan lukien perusasiat, kuten aikakauslehtien asettaminen saataville asiakkaiden saataville ja hyvät suhteet yritykseesi. yleisölle sosiaalisten verkostojen kautta.

Tässä on joitain lisävinkkejä, joiden avulla uusi salonki voi houkutella yleisöä ja olla erittäin menestyvä:

Capriche läsnä: "Jos haluat menestyvän salonkin, sinun on ymmärrettävä, että tarjoat palvelua, ei tuotetta, ja palvelun on oltava hyvälaatuista, sen on oltava ainutlaatuinen kokemus", Juliana sanoo.

Pyydä häiriöitä odotushuoneelta: Niin yksinkertainen kuin tämä asenne kuulostaa, se tekee kaiken. Taciana muistuttaa, että on erittäin tärkeää asettaa mukavat istuimet, televisio, lehdet ja tila, jossa on vettä ja kahvia, jotta asiakas on hajamielinen odottaessaan palvelemista.

paljastaa: Andrade selittää, että jokaisella julkistamisstrategialla on perussääntö: älä koskaan tutkia vain yhtä viestintäkanavaa. Et voi perustaa kaikkea paljastustasi yhdelle sosiaaliselle verkostolle, etkä voi olla vain digitaalisella välineellä. Koska tämä ei ole salonkin päätoiminta, on parasta palkata markkinoija tai ammattilainen auttamaan määrittelemään paras tiedotusstrategia ja seuraamaan kampanjoiden tuloksia, mutta yleensä niillä on verkkosivusto. , ammattisivu joillakin sosiaalisilla verkostoilla (vähintään kaksi) ja jonkin verran investointeja SEO: hon? ja sisällöllistä markkinointia pidetään perusteena, että salonki saa aikaan online-läsnäoloa, joka voi auttaa saamaan lisää asiakkaita?

Sijoita asiakasuskollisuuteen: Andrade suosittelee sijoittamista erilaistettuihin tarjouksiin ja palveluihin, jotka saavat asiakkaat palaamaan ja saamaan lisää. Jälleen kerran yleisön profiili on ratkaisevan tärkeä. Kampanja, jonka yksi yleisö voi hyvin hyväksyä, voidaan nähdä toisen vetoomuksena tai devalvointina. Kiinnitä erityistä huomiota kieleen, jolla kommunikoit yleisösi kanssa. Kohderyhmän hyvin tunteminen on kriittistä, kun haluat olla vakuuttava, kun puhut heille?

Pidä uutisia silmällä: Juliana korostaa, että on tärkeää olla aina tarkkaavainen uutisille, jopa koska se on luovuuden ja tekniikan ala, ja siksi se muuttuu jatkuvasti.

Ota yhteyttä asiakkaaseen: Juliana huomauttaa, että avoimet kanavat lähestyvät asiakkaan salonkia. On hyvä muistaa, että sinun ei tarvitse olla kaikilla kanavilla (Facebook, Instagram, Snap, Whatsapp), mutta missä tahansa oletkin, ole hyvä, vastaa asiakkaalle ja näytä itsesi elossa!

Työskentele läpinäkyvyydellä: Juliana huomauttaa, että hyvä, tulevaisuudennäkymä ja johdonmukaiset palvelutiedot, avoimuus ja selkeys tarjoavat asiakkaille turvallisuuden.

Henkilökohtainen ja ammatillinen valmentaja päättelevät: älä unohda huolehtia myynnistä. "Kun tarjoamme kauneutta ja hyvinvointia, tuntemalla perusteelliset prosessit, kauneustekniikat ja silti kauniissa, lämpimässä ja miellyttävässä ympäristössä, tyytyväisyys taataan ja asiakas palaa mielellään", korostaa.

Nyt sinulla on tärkeimmät ohjeet kauneussalongin perustamiselle. Usko unelmaasi, mutta tee se suunnittelulla ja maanläheinen, ympäröimällä itsesi ammattitaitoisten ammattilaisten kanssa, jotka voivat auttaa sinua liiketoiminnan rakentamisen eri vaiheissa ja päivittäisessä työssäsi.

Suunnitelmat kannattaa laittaa paperille... -- Liiketoiminnan suunnittelu (Maaliskuu 2024)