Kiusaaminen: psykologinen aggressio työssä

Työelämä, työrutiini ja urakehitys, on haaste, jonka edessä on päivittäin. Kuitenkin tavanomaisen toiminnan, satunnaisten ongelmien ja stressin lisäksi rinnakkaiselosta työssä tulee entistä monimutkaisempaa kiusaamistilanteissa.

• Kiusaaminen on, kun työntekijät altistuvat tahallisesti ja jatkuvasti kiusallisille tai nöyryyttäville tilanteille työpaikoilla. Onko itse asiassa psykologinen väkivalta, joka aiheuttaa työntekijöiden epävakauden emotionaalisesti ja johtaa jopa toisinaan eroamaan?, Selittää käyttäytymispsykologi Letícia de Oliveira.

Valitettavasti kiusaaminen on yleistä ja voi tapahtua kenelle tahansa. Ei ole erityistä profiilia, joka altistaisi ihmisen joutumaan kiusaamisen uhriksi. Useimmiten uhrit ovat kuitenkin naisia, homoseksuaaleja, vammaisia, ikääntyneitä?, Cavalcante Ramos Advogadoksen työvoimamarkki Marcelle Santana Machado kertoo.

Vaikka tekijä on useimmissa tapauksissa joku uhrin edeltäjä? pomot, esimiehet, omaishoitajat - on myös mahdollista, että kiusaamista harjoittavat kollegat, jotka suorittavat saman tehtävän kuin pahoinpidelty henkilö.

Syyt, miksi joku häiritsee henkilöä työssä, eivät ole aina selkeitä tai järkeviä. Se voi olla kollega, joka yrittää satuttaa sinua saadaksesi enemmän näkyvyyttä, se voi olla esimiehen yritys osoittaa auktoriteetti, se voi olla työnantajan tapa luoda kestämätön ympäristö työntekijälle eroamaan eikä hänen tarvitse joutua maksamaan irtisanominen.

Lue myös: Kuinka kritisoida pomosi kypsällä ja ammattimaisella tavalla

Syynä riippumatta kiusaaminen ei ole koskaan hyväksyttävää tai perusteltua, ja siitä tulisi ilmoittaa.

Mitä kiusaaminen on? 11 tilannetta, jotka sopivat

Kiusaustilanteen erottaminen ei ole aina helppoa. Näkevätkö uhrit häirinnän usein "normaalina"? työpaikalla, varsinkin jos aggressio tulee ylemmältä. Siksi on tärkeää muistaa, että kiusaamiselle ei ole ominaista satunnaiset jännitteet työssä (kuten stressi, rakentava kritiikki, mahdolliset vaatimukset), vaan systemaattiset tai toistuvat asenteet.

• Kiusaaminen on käyttäytymistä, jotka altistavat työntekijän nöyryyttäville ja väärinkäytöksille, joissa uhri eristetään ryhmästä ilman selitystä, estetään ilmaisemasta perusteettomasti, vihamielisyyttä, pelkoa, naurunalaisuutta, aliarviointia, syyllisyyttä, toistuvasti työaikoja ja tehtäviään hoitaessaan?, Marcelle huomauttaa.

Kiusaaminen voidaan tunnistaa seuraavissa tilanteissa:

1. Vaatimus tehtävistä, jotka eivät vastaa työntekijän tehtävää;
2. Määräajat saavuttamattomien toimien suorittamiselle;
3. Piilota työn suorittamisen kannalta välttämättömät tiedot;
4. Ohita tarkoituksella henkilö (ei tervehdytä, ei vastaa, erottele jne.);
5. Suorita kritiikkiä tai pilkkaa julkisesti paljastamalla henkilöä;
6. Hallitse kylpyhuoneeseen menemisen aikaa;
7. Kritisoida työtä liiallisesti tai epäoikeudenmukaisesti;
8. Ohita lääketieteelliset suositukset;
9. Kaikenlaiset uhat;
10. Pilkkaa, vitsejä, lempinimiä;
11. Näyttö työntekijän yksityiselämästä.

On syytä korostaa, että riippumatta hyökkääjän asemasta? jos hän on sukulaisissa yrityksen omistajiin nähden, jos hän on omistaja itse, jos hän on hänen suora pomo, onko hän hierarkkisesti samanlainen asema kuin sinun? kiusaaminen ei ole koskaan perusteltua: kukaan ei voi altistaa toista henkilölle tällaista väkivaltaa.

Lue myös: Kuinka selviytyä mieshallinnassa ammatillisessa ympäristössä

Kuinka jatkaa

Kiusaaminen jättää uhriin syviä jälkiä. Tämän tyyppinen psykologinen väkivalta voi vaikuttaa ihmisen emotionaaliseen terveyteen, samoin kuin heikentää hänen työelämää ja työn suoritusta. Siksi osaaminen toimia tällaisissa tilanteissa on siksi kriittinen, jotta voimme toimia ja etsiä ratkaisuja.

Henkilökohtaisessa elämässä

Kuten minkä tahansa tyyppisessä traumassa, kiusaamisesta ei ole helppoa päästä eroon. Jokaisella on oma tapa käsitellä ongelmia, mikä tekee aggression haitallisuudesta eri ulottuvuudet eri ihmisille.

• häirinnän läpi käyvä henkilö joutuu usein psykologisiin ongelmiin, kuten ahdistuksen, stressin ja masennuksen kohtauksiin. Lisäksi nämä työntekijät menettävät usein viittauksen arvoihinsa ja ominaisuuksiinsa ja voivat olla vakuuttuneita siitä, että he ovat häiritsijöiden puheita ?, sanoo Leticia.

Luottamus ystävien ja perheen tukeen, harjoittaminen ja harrastukset, jotka auttavat palauttamaan itseluottamus, työskenteleminen itsetunton kanssa ja ammatillisen avun hakeminen ovat kaikki tapoja aloittaa itsesi voittaminen.

Saavutuksen ja tärkeyden lähteet auttavat uhria määrittelemään ominaisuudet uudelleen ja tasapainottamaan emotionaalista tilaa. Hake hoitoa mahdollisimman pian, jotta ymmärrät parhaat tavat tasapainottaa elämäsi uudelleen, neuvoo psykologi.

Ammatillisesta näkökulmasta

Työtilanteen ratkaiseminen voi olla haastavin osa: koska usein tekijä on myös uhrin esimies, ahdistettu henkilö ei tiedä kenen puoleen kääntyä. Lisäksi ajatus aggression ilmoittamisesta voi liittyä pelkoon tilanteen pahentamisesta, rangaistuksesta ja jopa erottamisesta.

Raportointi on silti tärkeä askel, ja se tulisi tehdä yrityksen vastuullisille yksiköille löytääkseen tapa ratkaista ongelma. Jos kollegat tekevät aggression, uhri voi ilmoittaa tapauksesta ylemmälle tai suoralle pomolle. Kun tekijä on itse esimies, valitus voidaan tehdä muissa toimistoissa.

? Uhrin tulisi ilmoittaa kiusaamisesta yrityksen henkilöstöhallinnolle tai henkilöstöosastolle tosiasiallista paljastamista varten, samoin kuin yrityksen sisäiselle onnettomuuksien ehkäisytoimikunnalle (CIPA) ja työturvallisuuden ja lääketieteen erityispalvelulle (SESMT), ja jos se on olemassa, ilmoita siitä myös sen ryhmän ammattiliitolle, jolla on yleensä juridinen, lääketieteellinen ja sosiaalipalveluelin. Jos epäonnistunut, uhrin on ilmoitettava kiusaamisesta työministeriölle ja yleiselle syyttäjälle?, Marcelle neuvoo.

laillisesti

Sisäisen valituksen lisäksi uhri voi halutessaan viedä tilanteen lailliselle tasolle, vaikka kiusaamisella ei olisi erityistä lakia.

Koska uhrien ei voida pysyä työelämässä, heidän on haettava asianajajaa hakeakseen työsuhdehakemusta, joka vaatii työsopimuksen välillistä irtisanomista esittämällä todisteita prosessissa CLT: n 483 artiklassa tarkoitetulla työnantajan menettelyllä, koska kiusaamisesta ei ole erityistä sääntelyä, Marcelle selittää.

Todisteiden kerääminen tilanteesta ei ehkä ole helppoa. Kollegat, jotka tietävät tapahtuvan tai ovat nähneet pahoinpitelyn, voivat toimia todistajina, ja myös kirjalliset viestilokit voivat olla avuksi.

• Työntekijän on kerättävä kaikki asiakirjat todistaakseen kiusaamisen. Se voidaan usein osoittaa rikoksilla, jotka tehdään yrityspostissa. Voiko työntekijä luottaa lähimpiin työtovereihin tietääkseen tosiseikat mahdollisiksi todistajiksi?, Sanoo työlakiin erikoistunut asianajaja Clênio Denardini Pereira.

Tuomarin hyväksymien todisteiden mukaan moraalisen vahingonkorvauksen lisäksi määrätään irtisanominen ilman, että työnantajalla on vakavia väärinkäytöksiä.

Tällaista irtisanomista pidetään työnantajan vakavana väärinkäytöksenä, joten työnantajan on vastattava irtisanomiskustannuksista samalla tavalla kuin työntekijän epäoikeudenmukainen irtisanominen. Toisin sanoen siinä on oltava korvausvelvollisuus, kolmastoista suhteellinen palkka, loma, erääntynyt ja suhteellinen, 40 prosentin sakko, palkkasumma, työttömyysvakuutusoppaiden ja FGTS: n myöntäminen jne., Clênio selittää.

Mielipiteitä

Kiusaamisen kärsineiden lausunnot korostavat edelleen tämän tyyppisen aggression vakavuutta ja haitallisuutta, vahingoittaen heidän työelämää, henkistä ja fyysistä terveyttä. Katso yhden haastateltujen lausunto:

"Työskentelin paikassa, jossa pomo teki elämää työntekijöille, jotka olivat saamassa? Kalliita?" yritykselle helvetissä. Koska yrityksellä oli urasuunnitelma, kun yksi nousi suunnitelmaan, sitä enemmän hänen elämästään tuli vaikeaa. Hän teki vain huonoja töitä, joissa maksettiin vähemmän tunteja, ja kaikki vain paheni, kunnes henkilö päätti erota. Mielestäni tämä oli häirinnän muoto, koska tarkoituksena oli saada henkilö eroamaan, jotta yrityksen ei tarvitse maksaa yhtiölle eroavaa tai maksaa sitä, mitä henkilön tulisi saada urasuunnitelman tekohetkellä.

Kiusaamista ei tapahdu vain yksityisissä yrityksissä: julkisissa laitoksissa ja yliopistoissa on myös mahdollista löytää tapauksia ihmisistä, jotka ovat kokeneet sen. Näin tapahtui L.: lle, joka on kiusaamisen uhri maisterin tutkinnon aikana.

”Ohjaajani sai minut ja muut opiskelijat läpi erittäin kiusallisten tilanteiden, joita seurasi erityyppisiä syytöksiä. Hän piti aina ryhmäkokouksia ja kritisoi ankarasti jokaista opiskelijaa kaikkien muiden edessä. Meitä nöyryytettiin usein siitä, ettemme tienneet jotain. Emme voineet ajatella muuten häntä, koska olimme automaattisesti väärässä.Tänä aikana kehittyi mahatulehdus ja paineeni, joka oli aina normaali, alkoi nousta hiukan korkeammaksi. Väitökseni puolustuksen aikana, kurssin lopussa, hän nöyryytti minua kaikkien läsnä olevien perheeni ja ystävieni edessä tekemällä pienimmätkin työssä tehdyt virheet (kuten kirjoitusvirheet) "epäpätevyydeni". Yritän tänään olla muistamatta kaiken tapahtuneen yksityiskohtia. Voin sanoa, että olen voittanut, ja mikä antoi minulle parasta, oli oppiminen olemaan lisäämättä tällaista käyttäytymistä.

Seuraavasta Rio Grande do Sulin syyttäjäviraston tuottamasta dokumentista löydät lisää kiusaamisen kärsineiden ihmisten suosituksia.

Psykologisten ja emotionaalisten merkintöjen käsittely voi olla iso haaste niille, jotka ovat tämän käyneet läpi. Mutta trauma on mahdollista voittaa: ystävien ja perheen tuki, hoidon etsiminen ja toimet, jotka auttavat palauttamaan itseluottamus ja työskentelevät itsetuntoa kohtaan, ovat hienoja tapoja päästä eroon.

Onko tärkeää vahvistaa, että kiusaaminen ei ole koskaan perusteltua riippumatta siitä, kuka tekee aggression? suorat pomot, yrityksen omistajat, samassa roolissa olevat kollegat. Rikoksentekijän ilmoittaminen asianmukaisille tapauksille on tärkeä askel uhrille, joka pystyy takaamaan oikeutensa.

PSYKOLOGIAN MAAILMA 2 Psykologian perusteista (Saattaa 2024)