Tehdään Internet-ostokset Se voi olla iso yritys ja erittäin helppoa. Sinun ei tarvitse kohdata ostoskeskuksen pysäköintitilaa. Myyjä haluaa työntää sinulle jotain mitä et halua ja voi silti valita hyviä tuotteita sohvasi mukavuudesta. Mutta on vältettävä ongelmia ostoksien jälkeen.
Taata a turvallinen hankintaSinulla on ensin oltava tietokone suojattu oikein. Tarkista virustentorjuntasi ja tarkista järjestelmäsi mahdolliset tunkeilijat. Vältä ostoksia julkisissa tai kollektiivisissa tietokoneissa, koska näihin tapahtumiin liittyy liiallisten henkilötietojen, kortti- ja pankkitilinumeroiden pyytäminen.
Kun valitset myymälän, jonka haluat ostaa, etsi viitteitä ja arvosteluita. On tärkeää tietää muiden kuluttajien mielipiteet. Tarkista ostohetkellä, että Sivustolla on turvallinen viestintä. Yleensä navigointipalkissa on pieni lukko, joka edustaa ostoturvallisuutta. Sivustoosoitteessa tapahtuu myös muutos, ja S (turvallisuus) ilmestyy // jälkeen: // näyttää tältä: //www.esimerkki.com. Ole varovainen myös myymälöissä, jotka käyttävät arvoja kaukana markkinoista.
Sähköinen kuluttajalaki
Ostamisen jälkeen on tärkeää tarkistaa kaikki tiedot, kuten henkilötiedot, toimitusosoite ja erityisesti myymälän asettama määräaika tuotteen toimittamiselle. Lakimies, kuluttajalainsäädännön asiantuntijaPatrick C. Ghelfenstein varoittaa, että tuotteiden toimitusajan noudattamatta jättäminen on suurin syy kuluttajien valituksiin. "Tällaisten ongelmien välttämiseksi kuluttajan tulisi etsiä sivuston historiasta ennen ostoa, tarkistaa, onko tästä tuotteesta useita valituksia ja luottaa tuntemattomiin sivustoihin", varoittaa.
Asiantuntija selittää myös, että etäostoissa (online, puhelin tai luettelot) kuluttajansuojakoodi antaa ostajalle mahdollisuuden pahoillaan toiminnasta ja peruuttaa sen. Tällöin asiakkaan ei tarvitse toimittaa perusteluja. Ilmoita vain yritykselle oston peruuttamisesta seitsemän päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta?, Selittää. Kaupan tulee korvata ostajalle tuotteen arvo ja muut kulut, kuten lähetyskulut.
Jos kyseessä on toimitusajan noudattamatta jättäminen Kuluttaja voi myös pyytää oston peruuttamista ja arvon palauttamista.
Verkkokauppojen kauppaoikeus ei eroa fyysisistä kaupoista. Yleensä vaihto on mahdollista vain, jos tavaroissa on vika. Useimmissa liikkeissä on kuitenkin oma vaihtopolitiikka ja takuu tuotteiden vaihtamisesta. Siksi ennen ostamista on tärkeää olla tietoinen myymäläsäännöistä. Tässä tapauksessa ostaja kantaa rahtimaksut tuotteen lähettämisestä.
Kaikkien näiden varotoimenpiteiden jälkeen, jos asiakkaalla on edelleen ongelmia, lakimies neuvoo ottamaan ensin yhteyttä asiakaspalveluun (SAC) ja jos ongelma jatkuu, kuluttajan on pyydettävä Proconia tai tuomioistuinta puuttumaan asiaan ja auttaa sinua tapauksen ratkaisemisessa.
Kuluttajien välinen verkkokauppa - eUutiset 4/2010 (Huhtikuu 2024)
- Ura ja talous
- 1,230
